策略必须响应在公司中担任不同角色的

juimuni67@gamil

关于 B2B 用户体验设计您需要了解的一切 通过卢卡·雷亚莱 裁剪-luca.png B2B UX 设计是定义专业用户如何与您的应用程序、网站或服务交互的策略。这就是您如何让潜在客户保持在明确定义的路径上，帮助他们快速浏览信息并突出显示可以与其他利益相关者共享的关键数据。 为 B2B 项目设计 UX（用户体验）比 B2C UX 复杂得多，因为它涉及更长、更复杂的销售过程，可能需要数月时间并涉及多个利益相关者。 B2B 销售也更加依赖信誉，因为买家正在考虑做出可能影响整个公司的重大承诺。

为什么你应该关心用户体验 我们正处于一个人们在数字世界中被宠坏的阶段。无论是企业还是消费者，我们都有数百种 SaaS 产品和服务试图解决类似的问题。当市场达到饱和、选择导致分析瘫痪时，唯一能帮助你脱颖而出的就是卓越的用户体验设计。 根据福雷   法国电话号码数据 斯特，用于改善 品牌用户体验的每一美元都可以获得 100 美元的回报。投资回报率为 9,900%！不是太寒酸。 用户体验 (UX) 是许多成功品牌的核心差异化因素（想想苹果）对于B2B公司来说，吸引企业用户变得更加重要。 好消息是，今天的人们相信 B2B UX 设计的力量。糟糕的是他们不知道如何区分它或如何设计让用户满意的 B2B UX。 B2B UX 设计的独特之处 以下是您需要了解的一些关键 B2B UX 设计功能： B2B 购买决策是漫长、艰巨且复杂的。

        


您的 买家，因为即使他们的最终目标是一致的，他们也会受到不同因素的影响。例如，如果您销售销售软件，SDR 可能会喜欢其生产力功能，而 CFO 会关注投资回报率。 B2B UX 设计很大程度上依赖于信息架构。由于产品和行业的复杂性，组织和构建内容以适应用户的专业知识非常重要。信息架构应考虑内容的流动、每个部分如何引导下一个部分以及如何建立在其前身的基础上来通知和说服用户。 用户研究是 B2B UX 设计的本质。许多好的想法永远不会成功，因为品牌最终会由于零用户研究而疏远用户。由于 B2B 销售涉及多个利益相关者，因此首要任务应该是了解他们的日常挑战、目标和观点。