2021 年小型企业的 10 大发展秘诀

Ottilie9

我从事网络营销工作大约有 10 年，并且拥有一家网站设计公司也有近 8 年了。在那段时间里，当谈到 SEO 和网站开发的流程时，我目睹了很多好的、坏的和非常丑陋的事情。 在最严重的情况下，该过程失败并不是因为某人懒惰或恶意。这个过程失败是因为缺乏教育和缺乏沟通。 企业可以成功利用其自身利益的十大方式。 以下是利用人工智能推动业务发展的一些主要方式。 1.个性化的电子商务体验。 “企业主”估计大约。到 2021 年，85% 的客户关系将完全无需人工​​参与。电话、聊天、电子邮件和社交媒体评论均由模仿人工任务的自动化系统专业完成，这似乎是完全可以实现的。如今，人工智能正在以多种方式改变电子商务的面貌。人工智能可以快速识别客户购买行为、过去的信用检查和各种其他常见线索的模式和集群。通过每天检查大量此类交易，人工智能将支持向单个客户提供针对性的报价，从而为他们提供定制的体验。

航空实时协助 全球最重要的航空公司都在努力跟上物流和客户关系的步伐，因为它们每天通 电子邮件列表 过实时市场和社交媒体与数百万人互动。这正是人工智能可以提供充分支持的地方。智能结构和聊天机器人可用于与客户联系，通过提供个人通知来告知和更新航班时刻表。这将对品牌势头产生总体积极影响。 3.来自云数据库的业务洞察 大量云数据库中存在的数据毫无用处，它们被提取并处理以获取模式和趋势。企业中的人工智能通过快速、专业地处理如此庞大的数据库，支持挖掘此类数据集中看不见的单个“宝石”。最好的部分是，人工智能不是静态的，可以快速学习和采用。 4. 将自动化融入业务 人工智能技术的兴起导致工作自动化，引发新时代商业革命。就像在工厂工作的机器人到计算机化的酒店预订一样，主题保持不变，唯一的变化是——人工智能到底在哪里发挥作用。随着日常工作机器人技术的兴起，人工智能正在立即实现多个日常业务流程的自动化。毕竟，哪个企业主不想要能够提供咖啡、午餐和吸烟休息的技术呢？ 5. 基于聊天的消费者通信解决方案。 一些企业已经利用人工智能 Chabot 的力量为消费者通信创建基于聊天的业务解决方案。




Clickatell Touch 就是这样一个例子，它使用触摸卡技能将机器人驱动的交互和在线聊天与工作流程自动化结合起来。 6.企业对人工智能的巨额投资是为了带来迫在眉睫的利益 凭借大量、合理的基于云的数据，具有吸引力、易于访问、易于使用的低成本存储，以及快速筛选大量数据的算法，企业现在似乎对人工智能的潜力深信不疑。埃森哲《2016年技术愿景》调查显示，70%的企业承认在人工智能技术方面的投资大幅增加。 7. 揭示业务洞察力以做出更明智的决策 人工智能系统可以从海量数据集中快速提取有用的见解，否则这是一个复杂且耗时的过程。通过将 CRM 与人工智能相结合，企业可以获得全面的客户数据并获得有用的见解，从而做出明智、及时的业务决策。如今，“关注哪些客户”以及“最佳报价”等业务决策都是通过人工智能来完成的。此外，在商业中应用人工智能还有助于识别最有潜力的潜在客户和机会。 8. 预测结果并简化销售工作 人工智能系统能够捕获信号，而在寻找现有客户数据中的相关性时，销售主管经常会错过这些信号。例如，如果人工智能集成的客户支持工具根据最近的互动来预测客户的看法，那么企业就可以使用这些信息来建立更牢固的客户关系并减少客户流失。此外，一旦企业了解到顾客对他们的公司没有很好的感觉，就可以立即采取积极措施来改变这种看法，而不是等待顾客说他们不满意。因此，通过预测结果，交易者将知道要关注什么，这是人工智能对小型企业的主要帮助。