而您甚至不知道怎麼辦

mstmahmuda11121

閱讀時間 9 分鐘 如果您的企業建立在沙子上，如果您的業務得到了一些有價值的客戶的支持，而其他客戶只是拖累您的財務狀況，該怎麼辦？換句話說：哪些客戶花費的成本超過了他們的價值？ 這是網店經營者必須問自己的問題，當然也必須回答。尤其是當商店達到一定規模時，例如銷售額從六位數躍升至七位數。答案可以在 LTV:CAC 比率中找到：客戶的生命週期價值 (LTV) 或邊際貢獻 1 與客戶獲取成本 (CAC)（即獲取該客戶的成本）之間的比率。 在本文中，我們將介紹三個實際範例，說明如何使用 LTV:CAC 比率來計算客戶的獲利能力並將其應用於您的商店。正是為了從現有客戶身上獲得更多利潤和利潤，並將他們轉變為長期的「有價值」客戶。 LTV:CAC 比率 讓我們先簡單介紹一下比率這個主題。


比率較低（通常小於 1）表明您在獲取高品質客戶方面效率低下，且您在行銷上花 沙烏地阿拉伯 電話號碼 費的資金多於邊際貢獻為 1 時產生的資金。 高LTV :CAC 比率（拇指值：大於 3）表示您已找到吸引和留住客戶的有效方法。每次購買，您的收入足以支付產品成本、處理和物流、客戶服務、行銷和公司的一般營運成本。而且你還有剩餘的錢用於投資和利潤分配。 詳細了解電子商務行銷公式以獲得更多利潤 LTV：隨著時間的推移，CAC 很重要：沒有人願意渴死 當然：每家商店的目標都是高生命週期價值。查看特定時間段內的 LTV非常重要- 更好的是，查看幾個不同時間段的 LTV。客戶在第一個月產生了多少邊際貢獻 1？第一年？在第一個五年裡？ 您希望盡快產生最高的生命週期價值。




如果需要很長時間才能收回行銷成本，對公司來說可能已經太晚了，因為你無法透過融資來彌合這個「乾旱期」。 越早開始衡量和優化生命週期價值越好。一些經驗法則： 首次購買後 60 天，每位顧客的生命週期價值 (LTV) 應增加 30%。平均而言，三分之一的顧客應該在這 60 天內再次從您的商店購買商品。 一年後，LTV 應增加 100%。這意味著平均每個顧客都會再次購買。 在此詳細了解如何使用 LTV:CAC 比率來計算客戶的獲利能力，以獲得更多利潤和利潤。 不同商業模式實踐中的三種生命週期價值形式 如果在考慮客戶的終身價值時考慮時間因素，LTV 可以採取不同的形式： 線性增加的 LTV（紅色）：由於人們重新訂購，每個客戶每月都會增加相同數量的 LTV。例如，葡萄酒或其他消費品商店可能就是這種情況。